Firma Mastercard wprowadziła Agent Connect, aby zapewnić sprzedawcom jedną integrację do wyszukiwania produktów, tworzenia koszyka i zatwierdzonych przez klientów płatności na platformach zakupowych opartych na sztucznej inteligencji.
Podsumowanie
- Agent Connect łączy sprzedawców, agentów AI, platformy cyfrowe i dostawców płatności za pomocą jednego połączenia.
- Sprzedawcy mogą dostarczać aktualne dane o produktach, cenach i stanie magazynowym z istniejących katalogów.
- Agent Pay używa tokenizowanych uprawnień do weryfikacji, że klienci autoryzowali zakupy inicjowane przez AI.
- Ponad 30 firm wspiera system płatności Mastercard dla autonomicznego oprogramowania i maszyn.
Mastercard Agent Connect zmniejsza liczbę oddzielnych integracji dla sprzedawców
Mastercard poinformował w ogłoszeniu z 9 września, że Agent Connect umożliwia sprzedawcom udział w zakupach wspomaganych przez AI bez tworzenia oddzielnego połączenia technicznego dla każdej platformy AI.
Dzięki tej usłudze agent AI może przeszukiwać produkty uczestniczącego sprzedawcy, kompletować koszyk i kierować klienta do płatności. Zakup może zostać zrealizowany po udzieleniu przez klienta autoryzacji, co pozostawia ostateczną decyzję o wydatkach pod kontrolą kupującego.
Zamiast kierować kupujących przez kilka niepołączonych systemów, integracja łączy sprzedawców z agentami AI, platformami cyfrowymi i firmami płatniczymi. Mastercard poinformował, że firmy mogą korzystać z istniejących katalogów, aby dostarczać aktualne ceny, opisy produktów i informacje o stanie magazynowym.
Utrzymywanie aktualnych danych katalogowych jest ważne, ponieważ agent AI może dokonać rekomendacji lub przygotować zamówienie bez odwiedzania przez kupującego konwencjonalnej strony produktu. Agent Connect daje sprzedawcy bezpośrednią rolę w dostarczaniu informacji wykorzystywanych podczas tego procesu.
Sprzedawcy zachowują również kontrolę nad swoją marką, cenami i relacjami z klientami, według Mastercard. Firma płatnicza zaprojektowała usługę tak, aby utrzymać zaangażowanie firm od pierwszego wyszukiwania produktu do zakończonej transakcji, a nie ograniczać ich rolę do realizacji zamówień.
Taka kontrola może stać się ważniejsza, gdy wyszukiwanie produktów przenosi się ze stron internetowych sprzedawców i wyszukiwarek do interfejsów konwersacyjnych. Dla detalistów niedokładne ceny lub informacje o stanie magazynowym prezentowane przez zewnętrznego agenta mogą prowadzić do nieudanych transakcji, zwrotów lub skarg klientów.
Agent Connect znajduje się w ramach Agent Suite for Merchants firmy Mastercard, który łączy usługi zakupowe i płatnicze AI w tym samym systemie handlowym. Firmy mogą korzystać z pakietu we własnych kanałach cyfrowych, umożliwiając klientom wyszukiwanie produktów, porównywanie opcji, otrzymywanie rekomendacji i finalizowanie zakupów.
Mastercard dodaje narzędzia Anthropic do swojego pakietu dla sprzedawców
Współpracując z Anthropic, Mastercard daje również firmom dostęp do blueprintu agenta handlowego, który łączy modele Claude z możliwościami płatniczymi Mastercard. Sprzedawcy mogą korzystać z tych ram do tworzenia agentów zakupowych, zachowując kontrolę nad swoimi cyfrowymi sklepami.
Zaktualizowany pakiet, zamiast skupiać się tylko na odkrywaniu produktów, obsługuje zadania pojawiające się po dokonaniu płatności. Mastercard poinformował, że sprzedawcy mogą wdrażać agentów AI, aby pomagać klientom w monitorowaniu zamówień, składaniu wniosków o zwrot pieniędzy i przetwarzaniu zwrotów.
Partnerstwo łączy modele Anthropic z warstwami płatności i autoryzacji niezbędnymi do przejścia od rekomendacji do zakupu. Zgoda konsumenta pozostaje częścią procesu, podczas gdy sprzedawcy nadal ustalają informacje o produktach i warunki handlowe.
Chief Product Officer Mastercard, Jorn Lambert, powiedział, że zmiany w zakupach online umieszczą agentów AI między wieloma firmami a ich klientami.
„Agenci AI ponownie zmienią interfejs zakupowy” – powiedział Lambert.
Mastercard chce, aby sprzedawcy zachowali kontrolę, gdy ten interfejs się zmienia, według dyrektora. Agent Suite jest skonstruowany tak, aby umożliwić firmom oferowanie usług wspieranych przez AI w kanałach, które zarządzają, zamiast oddawać całe doświadczenie zakupowe zewnętrznym platformom.
Prace Mastercard nad Agent Connect następują po czerwcowym uruchomieniu sieci płatności AI wspieranej przez Ripple, Coinbase, Stripe, Adyen, Cloudflare, OKX, Solana Foundation i inne firmy. Jak donosił wówczas crypto.news, inicjatywę poparło ponad 30 firm płatniczych, blockchainowych i technologicznych.
System o nazwie Agent Pay for Machines został zaprojektowany z myślą o dużej liczbie małych transakcji inicjowanych przez autonomiczne oprogramowanie. Mastercard poinformował, że użytkownicy mogą ustawić limity wydatków, wymagania autoryzacyjne i warunki rozliczeń, a transakcje mogą przechodzić przez standardowe sieci płatnicze lub szyny stablecoinów.
Agent Pay weryfikuje uprawnienia klienta przed zakupami
Mastercard Agent Pay zapewnia kontrolę płatności w transakcjach inicjowanych przez agentów AI. Gdy klient pozwala agentowi na dokonanie zakupu, system rejestruje to uprawnienie za pomocą tokenizowanej zgody.
Token pomaga potwierdzić, że agent ma uprawnienia do działania, oddzielając autoryzowany zakup od działania agenta, które wykracza poza instrukcje klienta. Podejście Mastercard umieszcza tożsamość, zgodę i dane uwierzytelniające płatności w procesie transakcyjnym, zamiast traktować agenta jak zwykłego posiadacza karty.
Autoryzacja klienta pozostaje ważna, gdy oprogramowanie porównuje produkty lub przygotowuje koszyk na podstawie ogólnego żądania. Na przykład instrukcja znalezienia produktu w ramach budżetu niekoniecznie daje agentowi nieograniczone uprawnienia do realizacji każdej powiązanej transakcji.
Dzięki tokenizowanym uprawnieniom dostawcy płatności i sprzedawcy mogą otrzymywać informacje pokazujące, że agent działał zgodnie z określoną instrukcją. Mastercard poinformował, że Agent Pay stosuje istniejącą infrastrukturę bezpieczeństwa i płatności do transakcji, w których oprogramowanie działa w imieniu konsumenta lub firmy.
Stablecoiny są również częścią prac firmy nad handlem prowadzonym przez agentów. W maju MoonPay wprowadził kartę stablecoin Mastercard, która umożliwia użytkownikom autoryzowanie agentów AI do wydawania aktywów przechowywanych w portfelach on-chain.
Karta MoonAgents przelicza kryptowaluty na walutę fiducjarną przy kasie i działa u sprzedawców akceptujących Mastercard. Według MoonPay agenci mogą inicjować płatności bez konieczności wcześniejszego ładowania osobnego salda lub przenoszenia środków poza łańcuch.
Połączenie akceptacji kart z saldami stablecoinów daje programistom kolejną drogę do budowania zautomatyzowanych narzędzi płatniczych. Własne systemy Mastercard mogą również obsługiwać rozliczenia kartami lub stablecoinami, w zależności od produktu i uczestniczącego dostawcy płatności.
Mastercard wspiera płatności między oprogramowaniem a maszynami
Agent Pay for Machines rozszerza model autoryzacji poza zakupy konsumenckie, umożliwiając aplikacjom i podłączonym maszynom dokonywanie transakcji między sobą. Mastercard zaprojektował tę usługę z myślą o powtarzających się płatnościach o niskiej wartości, które mogą występować zbyt często, aby wymagać ręcznej zgody za każdym razem.
Możliwe transakcje mogą obejmować oprogramowanie płacące za zasoby cyfrowe lub maszyny kupujące usługi na podstawie wcześniej ustalonych warunków. Mastercard poinformował, że system może przetwarzać płatności za pośrednictwem sieci kart lub stablecoinów, podczas gdy właściciele zachowują kontrolę dzięki regułom wydatków i autoryzacji.
Ponad 30 firm dołączyło do inicjatywy płatności maszynowych Mastercard. Uczestnicy obejmują Stripe, Coinbase, Adyen, Checkout.com, Cloudflare, OKX i Global Payments, łącząc procesorów płatności, firmy kryptowalutowe i dostawców infrastruktury internetowej.
Ripple i Coinbase wcześniej powiązały stablecoiny i infrastrukturę blockchain z potrzebą szybkich, programowalnych rozliczeń między autonomicznymi agentami. Podczas czerwcowego uruchomienia Markus Infanger, starszy wiceprezes RippleX, powiedział, że XRP Ledger i RLUSD mogą zapewnić szybkie rozliczenia, przewidywalne koszty, programowalną zgodność i ślad audytowy.
Nina Coughlin, szefowa rozwoju biznesu stablecoinów w Coinbase, powiedziała, że giełda współpracuje z Mastercard nad otwartym i interoperacyjnym systemem płatności prowadzonych przez agentów. Firmy łączą ustalone sieci płatnicze z programowalnymi dolarami i standardami takimi jak x402, zgodnie z jej komentarzami podczas uruchomienia.
Dla amerykańskich sprzedawców i firm płatniczych regulowane operacje Mastercard dotyczące aktywów cyfrowych stanowią kolejną istotną warstwę. Jej amerykańska spółka zależna otrzymała w maju nowojorską licencję BitLicense, umożliwiającą prowadzenie działalności w zakresie walut wirtualnych w tym stanie.
Nowojorski Departament Usług Finansowych wymaga od posiadaczy BitLicense przestrzegania zasad dotyczących kapitalizacji, cyberbezpieczeństwa, kontroli przeciwdziałania praniu pieniędzy, sprawdzania sankcji i ochrony konsumentów. Mastercard poinformował, że zatwierdzenie to wesprze prace związane ze stablecoinami i tokenizowanymi depozytami bankowymi zgodnie ze standardami zgodności stosowanymi w całej jego sieci płatniczej.
