最近的一份報告發現，英國頂級銀行因封鎖或限制加密貨幣相關轉帳而收到超過10,000件客戶投訴，其中勞埃德銀行、巴克萊銀行和國民西敏寺銀行合計佔了近一半的案件。
摘要
- 英國主要銀行收到來自9,803名個人的10,092件投訴，涉及對轉帳至FCA註冊加密貨幣平台的限制。
- 勞埃德銀行集團記錄的投訴最多，達2,297件，其次是巴克萊銀行的1,569件和國民西敏寺銀行的1,278件。
- 銀行限制的範圍從每日和每月交易限額到完全禁止加密貨幣支付不等。
- 投訴記錄涵蓋全英國650個議會選區，引發了對更明確的銀行政策和對加密貨幣交易進行個別評估的呼聲。
根據Stand with Crypto UK於2026年10月與crypto.news分享的一份報告，9,803名個人在5月至8月的90天期間內提交了10,092件投訴，此前他們在向金融行為監管局註冊的加密貨幣平台轉帳時遇到了困難。
四家主要銀行集團各收到超過1,000件投訴，而全英國650個議會選區的客戶都報告了通過其銀行訪問加密貨幣服務時遇到的問題。
這些發現是在加密貨幣企業和客戶數月來對銀行限制提出投訴之後得出的，儘管英國正準備在2027年將專注於加密貨幣的公司納入全面的監管框架。
勞埃德和巴克萊收到的投訴最多
勞埃德銀行集團收到的投訴最多，達2,297件，其中包括涉及Halifax和蘇格蘭銀行客戶的投訴。巴克萊緊隨其後，為1,569件，而國民西敏寺集團（包括蘇格蘭皇家銀行）記錄了1,278件。
滙豐英國是該期間第四家收到超過1,000件投訴的銀行。
報告中提及的其他銀行包括Monzo、桑坦德英國、Nationwide、Revolut、Starling Bank、TSB和Chase UK。在所調查的提供商中，Virgin Money和Co-operative Bank收到的投訴最少，分別為103件和76件。
該運動始於6月，當時Stand with Crypto呼籲英國客戶挑戰對轉帳至加密貨幣交易所的限制。當時，crypto.news發現40%的加密貨幣交易被英國銀行封鎖或限制。
英國銀行對加密貨幣支付施加限額和全面禁令
關於銀行服務的投訴涵蓋了一系列對加密貨幣相關支付的限制，從銀行施加每日和每月交易限額到提供商完全封鎖轉帳至加密貨幣平台。一些客戶報告稱，即使其銀行沒有公開聲明對加密貨幣轉帳的限制，他們也難以完成支付。
根據該報告，巴克萊和滙豐英國允許客戶每筆交易向加密貨幣平台轉帳最高2,500英鎊，30天內最高限額為10,000英鎊。
國民西敏寺銀行的限制更嚴格，允許客戶每日轉帳不超過1,000英鎊，30天內不超過5,000英鎊。桑坦德採取類似做法，但設定較低的每月限額3,000英鎊，同時將單筆交易上限保持在1,000英鎊。
與此同時，Monzo允許30天內最高5,000英鎊的加密貨幣相關轉帳，而Nationwide對此類支付施加每日1,000英鎊的限額。
報告中調查的六家銀行提供商，包括Starling Bank、TSB、Chase UK、Metro Bank、Virgin Money和Co-operative Bank，被列為對加密貨幣相關轉帳施加全面禁令。
報告進一步補充稱，勞埃德和Revolut並未正式宣布任何限制，但兩家提供商的客戶仍報告了完成轉帳時的困難。
已公布限額的銀行佔6,198件投訴，相比之下，涉及未公布限制的提供商的投訴為2,842件，涉及有正式禁令的銀行的投訴為989件。
然而，報告指出，並非每一次失敗的加密貨幣轉帳都必然是因為銀行對此類支付施加了全面限制。
加密貨幣銀行限制已引起英國議會的審查
此類銀行限制此前已引起英國立法者的監管審查。例如，今年8月，英國加密貨幣與數位資產跨黨派議會小組就質詢了主要銀行對待加密貨幣企業及相關支付的方式。
該調查基於對數位資產公司難以開設或維持銀行帳戶的擔憂，而零售客戶在向交易所轉帳時也面臨限制。
Stand with Crypto 呼籲銀行以基於個別客戶與交易風險的管控措施，取代一刀切的禁令和僵化的支付限額。它還敦促 FCA 和英國財政部明確表示，涵蓋整個行業的限制不太可能僅憑金融犯罪或防詐義務就獲得正當理由。
同時，該組織敦促銀行清楚說明何時以及為何加密相關轉帳可能被阻止或限制。它建議應給予客戶適當途徑，以便在向 FCA 註冊或授權平台轉帳時對此類決定提出異議或申請豁免。
英國仍在推進加密貨幣監管
這場爭議發生之際，FCA 已在將於 2027 年 10 月 25 日生效的新監管框架之前開放了其加密授權流程。
FCA 於 2026 年 9 月 30 日開放了新加密監管框架的申請，企業若想符合過渡安排資格，須在 2027 年 2 月 28 日前提出申請。
已根據英國反洗錢法規註冊的加密貨幣公司仍須申請授權，因為其現有註冊不會自動延續至新框架。
然而，新規則並不要求零售銀行處理向加密貨幣交易所的支付，這意味著客戶可能仍會因其所屬銀行的政策而面臨限制。
Stand with Crypto 已敦促銀行審查其如何處理此類支付，並使用現有的防詐措施，包括行為分析及必要時的額外檢查，以評估個別交易。
在美國各地，加密行業高管所稱的「Operation Chokepoint 2.0」之下也出現了類似的銀行准入擔憂。此問題在聯邦存款保險公司於 2025 年 2 月公布文件後受到關注，文件顯示監管機構曾要求多家銀行暫停或避免某些加密活動。
更近期，10 月 14 日貨幣監理署的一項審查發現，一些美國主要銀行維持著限制向數位資產企業提供服務的政策，儘管該監管機構表示無法確定問題的完整程度。
