Les utilisateurs et les employés de BitMart ont exigé que la plateforme d'échange de crypto-monnaies divulgue ses réserves, explique les restrictions de retrait signalées et publie un plan de remboursement d'ici le 19 août, alors que des questions persistent concernant les fonds des clients et la rémunération impayée des employés.
Résumé
- Les utilisateurs et les employés de BitMart ont exigé une explication publique sur les restrictions de retrait et la rémunération impayée.
- Le groupe demande à BitMart de divulguer ses actifs, passifs, portefeuilles et réserves utilisables d'ici le 19 août.
- Un plan de remboursement détaillé pour les utilisateurs et un audit indépendant par un tiers ont également été demandés.
- Le groupe a déclaré qu'il pourrait soumettre des preuves aux régulateurs et aux forces de l'ordre si BitMart ne répond pas avant la date limite.
Une déclaration publique publiée sur X et adressée au fondateur de BitMart, Sheldon Lee, et à Yi Li, indique qu'un grand nombre d'utilisateurs ne peuvent toujours pas retirer leurs actifs, tandis que certains employés n'ont pas reçu leur salaire du mois précédent ou les compensations qui leur sont dues.
La déclaration demande à BitMart de fournir des informations vérifiables sur ses portefeuilles, actifs, passifs et réserves disponibles pour répondre aux retraits des clients. Elle demande également à la plateforme d'accepter un contrôle indépendant par un tiers des chiffres plutôt que de se fier aux déclarations de l'entreprise sur sa situation financière.
Dans une version traduite de la déclaration, le groupe demande à BitMart de « divulguer les portefeuilles », « divulguer les actifs », « divulguer les passifs » et « divulguer les réserves réellement utilisables ».
Ces demandes interviennent quelques semaines après que BitMart a annoncé son intention de fermer sa plateforme de trading après neuf ans d'activité. Le 26 juillet, la plateforme a déclaré qu'elle cesserait les nouvelles inscriptions, les dépôts et les nouvelles activités de trading tout en permettant aux clients de retirer des fonds pendant le processus de fermeture.
BitMart a déclaré à l'époque que tous les services de trading prendraient fin le 26 août avant que l'entreprise ne cesse ses activités le 31 janvier 2027. La plateforme a attribué cette décision à ses conditions d'exploitation, à l'environnement du marché et à sa stratégie future, sans identifier un événement financier ou opérationnel spécifique derrière la fermeture.
Les utilisateurs de BitMart cherchent des réponses sur les restrictions de retrait
Outre la demande d'informations sur les réserves, la lettre ouverte demande à BitMart d'expliquer pourquoi les utilisateurs ne peuvent toujours pas effectuer normalement des retraits et quand la direction a eu connaissance de ces problèmes pour la première fois.
La déclaration demande qui a décidé de restreindre les retraits, quand cette décision a été prise, et si BitMart a continué à encourager les clients à déposer, trader ou laisser des actifs sur la plateforme après que la direction a eu connaissance des problèmes de retrait ou de financement.
BitMart avait déjà répondu à des plaintes distinctes concernant les retraits avant d'annoncer sa fermeture. Dans une déclaration publiée en juin, la plateforme a indiqué que les signalements d'utilisateurs incapables de retirer ou confrontés à des restrictions de compte étaient principalement liés à des contrôles de risques visant ce qu'elle a décrit comme un système organisé conçu pour exploiter les subventions aux activités de la plateforme.
Après l'annonce de la fermeture en juillet, BitMart a déclaré que les retraits resteraient disponibles mais pourraient être soumis à des vérifications supplémentaires impliquant la vérification d'identité, les appareils, les adresses IP, les destinations de retrait, les sources de fonds et le filtrage des sanctions. La plateforme a également averti qu'un grand nombre de demandes pourrait augmenter les délais de traitement.
La lettre ouverte actuelle conteste le fait que l'avis de fermeture à lui seul résolve les problèmes signalés par les utilisateurs et les employés, arguant que les clients ont besoin d'un état des actifs disponibles pour couvrir leurs soldes.
De telles divulgations exigeraient des informations au-delà d'une liste de avoirs de portefeuille pour établir une image complète des finances d'une bourse. Un rapport de preuve de réserves peut vérifier les crypto-monnaies détenues dans des portefeuilles identifiés par rapport aux soldes des clients à un moment donné, mais il ne révèle pas nécessairement les passifs hors chaîne, les actifs empruntés ou d'autres obligations.
Les récentes divulgations des bourses montrent comment ces chiffres peuvent être présentés. En juillet, crypto.news a rapporté que les données de réserves de Binance montraient que les avoirs en Bitcoin des clients avaient augmenté de 7 715 BTC en juin, le rapport étant basé sur un instantané du 1er juillet. Le même rapport a noté que les instantanés de réserves ne constituent pas des audits financiers complets.
Une lettre ouverte demande une enquête sur les comptes liés
La déclaration de BitMart demandait également une enquête sur les comptes, les sociétés affiliées, les fiducies et autres arrangements qui auraient pu gérer des fonds liés aux utilisateurs.
Yi Li a été spécifiquement invitée à expliquer la source et la propriété des fonds détenus dans des comptes prétendument associés à elle. La lettre ouverte a déclaré que des documents en attente de vérification supplémentaire indiquaient que les comptes liés à Li pourraient avoir détenu des actifs d'une valeur de dizaines de millions de dollars et montraient des enregistrements de retraits effectués par lots.
La déclaration n'a pas présenté les informations non vérifiées comme une preuve de méfait et a explicitement déclaré qu'aucune caractérisation criminelle ne devrait être appliquée à un individu avant que la preuve ne soit établie.
Au lieu de cela, les auteurs ont demandé à Li de confirmer si les comptes existaient et, le cas échéant, d'identifier qui possédait les actifs, d'où provenaient les fonds, pourquoi ils sont entrés dans les comptes, où les retraits ont été envoyés et si une partie de l'argent avait un lien avec les actifs des clients de BitMart.
« Si ces enregistrements sont faux, veuillez clarifier publiquement », a déclaré la déclaration.
La lettre ouverte a également fait référence à des publications sur les réseaux sociaux montrant des achats de luxe associés à Li, mais a reconnu que ces dépenses n'étaient pas une preuve de crime. Ses auteurs ont fait valoir que les questions sur la source des fonds devraient recevoir une réponse en raison des allégations entourant les finances de BitMart.
Tout fonds potentiellement lié aux actifs des clients devrait être tracé à travers les comptes, les sociétés et les structures de propriété, selon la déclaration, qui a appelé à une enquête indépendante sur les transactions pertinentes.
Les employés exigent les salaires et indemnités impayés
Les paiements des employés constituent une partie distincte des demandes, la déclaration affirmant que certains membres du personnel de BitMart n'avaient pas reçu leurs salaires du mois précédent ou les indemnités dues à la suite de la décision de la bourse de cesser ses activités.
Les auteurs ont fait valoir que les employés ordinaires n'étaient pas responsables des décisions concernant les finances de l'entreprise ou la fermeture et ne devraient pas subir de pertes résultant des décisions de gestion.
« Le travail effectué mérite un salaire. Les indemnités dues doivent être payées », a déclaré la déclaration.
La fermeture de BitMart est survenue après que la bourse avait maintenu une présence considérable dans le trading de crypto-monnaies. Une couverture précédente en décembre 2025 a constaté que BitMart montrait une profondeur de carnet d'ordres plus élevée sur les marchés perpétuels Bitcoin et Ethereum observés que plusieurs bourses centralisées concurrentes pendant la période mesurée.
La bourse a également subi une violation de sécurité majeure des années avant sa cessation d'activité actuelle. En décembre 2021, des pirates ont compromis les portefeuilles chauds de BitMart et ont retiré environ 196 millions de dollars en actifs cryptographiques, après quoi la bourse a déclaré que les clients concernés seraient indemnisés.
Plan de remboursement de BitMart demandé d'ici le 19 août
La lettre ouverte a fixé le 19 août comme date limite pour que BitMart fournisse à la fois une divulgation vérifiable des actifs et un plan de remboursement détaillé pour les utilisateurs.
Selon le plan demandé, BitMart divulguerait la valeur des actifs restants et le total des passifs, estimerait combien les clients pourraient récupérer et expliquerait l'ordre dans lequel les remboursements seraient traités.
Les utilisateurs ont également demandé des dates pour le début et l'achèvement des remboursements, des détails sur la partie responsable de la supervision du processus et la confirmation de savoir si BitMart se soumettrait à un audit indépendant par un tiers.
Les divulgations de réserves sont devenues courantes parmi les principales bourses centralisées, bien que la portée des rapports varie selon les plateformes. Les rapports de réserves de juin de Bybit et OKX ont montré des soldes de Bitcoin clients plus élevés sur les deux bourses, tandis que leurs avoirs déclarés en USDT ont diminué. Les instantanés fournissaient des informations sur les portefeuilles et les soldes clients, mais n'établissaient pas la situation financière complète des entreprises.
Pour BitMart, la lettre ouverte demandait une divulgation spécifiquement liée à sa capacité à honorer les réclamations clients en cours pendant la liquidation, y compris le montant des réserves utilisables et des passifs restants sur la plateforme.
Si BitMart ne fournit pas une réponse complète et vérifiable d'ici le 19 août, les auteurs ont déclaré qu'ils envisageraient de soumettre les documents disponibles, les pistes de transactions et d'autres preuves aux forces de l'ordre, aux régulateurs, aux avocats et aux organisations médiatiques dans plusieurs juridictions.
La déclaration a également appelé les entreprises de crypto-monnaies, les personnalités de l'industrie, les chercheurs et les organisations médiatiques à suivre le différend et à soutenir un examen indépendant des flux de fonds. Ses auteurs ont déclaré qu'ils ne demandaient pas aux tiers d'accepter les allégations à l'avance, mais voulaient plutôt que les preuves sous-jacentes soient rendues publiques.
« Si la direction principale de BitMart pense qu'il y a un malentendu dans les questions ci-dessus, elle peut absolument y répondre une par une avec des preuves publiques et vérifiables », indique la déclaration.
