Niedawny raport wykazał, że czołowe brytyjskie banki otrzymały ponad 10 000 skarg klientów dotyczących zablokowanych lub ograniczonych przelewów związanych z kryptowalutami, przy czym Lloyds, Barclays i NatWest odpowiadają za niemal połowę przypadków.
Podsumowanie
- Główne brytyjskie banki otrzymały 10 092 skargi od 9 803 osób dotyczące ograniczeń w przelewach do platform kryptowalutowych zarejestrowanych w FCA.
- Lloyds Banking Group odnotował najwięcej skarg – 2 297, następnie Barclays z 1 569 i NatWest z 1 278.
- Ograniczenia bankowe obejmowały dzienne i miesięczne limity transakcji, aż po całkowite zakazy płatności kryptowalutowych.
- Skargi odnotowano we wszystkich 650 okręgach wyborczych do parlamentu Wielkiej Brytanii, co skłoniło do apeli o jaśniejsze polityki bankowe i indywidualną ocenę transakcji kryptowalutowych.
Według raportu Stand with Crypto UK z października 2026 r., udostępnionego crypto.news, 9 803 osoby złożyły 10 092 skargi w okresie 90 dni między majem a sierpniem, po napotkaniu trudności z przesyłaniem pieniędzy na platformy kryptowalutowe zarejestrowane w Financial Conduct Authority.
Cztery główne grupy bankowe otrzymały po ponad 1 000 skarg każda, a klienci we wszystkich 650 okręgach wyborczych do parlamentu Wielkiej Brytanii zgłaszali problemy z dostępem do usług kryptowalutowych za pośrednictwem swoich banków.
Ustalenia te następują po miesiącach skarg ze strony firm kryptowalutowych i klientów dotyczących ograniczeń bankowych, nawet gdy Wielka Brytania przygotowuje się do objęcia firm skoncentrowanych na kryptowalutach kompleksowymi ramami regulacyjnymi w 2027 r.
Lloyds i Barclays otrzymały najwięcej skarg
Lloyds Banking Group otrzymał najwięcej skarg – 2 297, w tym te dotyczące klientów Halifax i Bank of Scotland. Barclays uplasował się na drugim miejscu z 1 569, a NatWest Group, w tym Royal Bank of Scotland, odnotował 1 278.
HSBC UK był czwartym bankiem, który w tym okresie otrzymał ponad 1 000 skarg.
Inne banki wymienione w raporcie to Monzo, Santander UK, Nationwide, Revolut, Starling Bank, TSB i Chase UK. Virgin Money i Co-operative Bank otrzymały najmniej skarg spośród badanych dostawców – odpowiednio 103 i 76.
Kampania rozpoczęła się w czerwcu, po tym jak Stand with Crypto wezwało brytyjskich klientów do kwestionowania ograniczeń w przelewach na giełdy kryptowalutowe. Wówczas crypto.news ustaliło, że 40% transakcji kryptowalutowych było blokowanych lub ograniczanych przez brytyjskie banki.
Brytyjskie banki nakładają limity i całkowite zakazy płatności kryptowalutowych
Skargi dotyczące usług bankowych obejmowały szereg ograniczeń w płatnościach związanych z kryptowalutami, od banków nakładających dzienne i miesięczne limity transakcji po dostawców całkowicie blokujących przelewy na platformy kryptowalutowe. Niektórzy klienci zgłaszali trudności z realizacją płatności, nawet gdy ich banki nie miały publicznie ogłoszonych ograniczeń w przelewach kryptowalutowych.
Według raportu Barclays i HSBC UK pozwalają klientom przesyłać do 2 500 funtów na transakcję na platformy kryptowalutowe, z maksymalnym limitem 10 000 funtów w okresie 30 dni.
NatWest ma ostrzejsze ograniczenia, pozwalając klientom przesyłać nie więcej niż 1 000 funtów dziennie i 5 000 funtów w ciągu 30 dni. Santander stosuje podobne podejście, ale ustala niższy miesięczny limit wynoszący 3 000 funtów, utrzymując limit pojedynczych transakcji na poziomie 1 000 funtów.
Tymczasem Monzo pozwala na przelewy związane z kryptowalutami do 5 000 funtów w ciągu 30 dni, a Nationwide nakłada dzienny limit 1 000 funtów na takie płatności.
Sześciu dostawców bankowych badanych w raporcie, w tym Starling Bank, TSB, Chase UK, Metro Bank, Virgin Money i Co-operative Bank, zostało wymienionych jako nakładających całkowite zakazy przelewów związanych z kryptowalutami.
Raport dodał ponadto, że Lloyds i Revolut nie ogłosiły oficjalnie żadnych ograniczeń, ale klienci obu dostawców nadal zgłaszali trudności z realizacją przelewów.
Banki z opublikowanymi limitami odpowiadały za 6 198 skarg, w porównaniu z 2 842 dotyczącymi dostawców bez opublikowanych ograniczeń i 989 dotyczącymi banków z formalnymi zakazami.
Jednak raport zauważył, że nie każdy nieudany przelew kryptowalutowy był koniecznie wynikiem nałożenia przez bank ogólnych ograniczeń na takie płatności.
Ograniczenia bankowe dotyczące kryptowalut przyciągnęły uwagę parlamentu Wielkiej Brytanii
Takie ograniczenia bankowe wcześniej przyciągnęły uwagę regulatorów ze strony brytyjskich ustawodawców. Na przykład w sierpniu brytyjska Parlamentarna Grupa Wszechpartyjna ds. Kryptowalut i Aktywów Cyfrowych zakwestionowała główne banki w sprawie ich podejścia do firm kryptowalutowych i powiązanych płatności.
Dochodzenie opierało się na obawach, że firmy zajmujące się aktywami cyfrowymi miały trudności z otwieraniem lub utrzymywaniem rachunków bankowych, podczas gdy klienci detaliczni napotykali ograniczenia przy przelewaniu środków na giełdy.
Stand with Crypto wezwało banki do zastąpienia całkowitych zakazów i sztywnych limitów płatności kontrolami opartymi na indywidualnym ryzyku klienta i transakcji. Wezwało również FCA i HM Treasury do wyjaśnienia, że ograniczenia obejmujące cały sektor raczej nie będą uzasadnione wyłącznie obowiązkami w zakresie zwalczania przestępczości finansowej lub zapobiegania oszustwom.
Tymczasem organizacja wezwała banki do jasnego wyjaśnienia, kiedy i dlaczego przelewy związane z kryptowalutami mogą zostać zablokowane lub ograniczone. Zaleciła, aby klienci otrzymali odpowiedni sposób na zakwestionowanie takich decyzji lub ubieganie się o wyłączenia przy przelewaniu pieniędzy na platformy zarejestrowane lub autoryzowane przez FCA.
Wielka Brytania nadal posuwa się naprzód z regulacjami kryptowalut
Spór ma miejsce w czasie, gdy FCA otworzyła swój proces autoryzacji kryptowalut przed nowymi ramami regulacyjnymi, które mają wejść w życie 25 października 2027 r.
FCA otworzyła wnioski o nowe ramy regulacyjne dla kryptowalut 30 września 2026 r., a firmy mają czas do 28 lutego 2027 r., aby złożyć wniosek, jeśli chcą kwalifikować się do rozwiązań przejściowych.
Firmy kryptowalutowe już zarejestrowane na mocy brytyjskich przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy nadal będą musiały ubiegać się o autoryzację, ponieważ ich istniejące rejestracje nie zostaną automatycznie przeniesione do nowych ram.
Jednak nowe przepisy nie wymagają od banków detalicznych przetwarzania płatności na giełdy kryptowalut, co oznacza, że klienci mogą nadal napotykać ograniczenia w zależności od polityki ich banku.
Stand with Crypto wezwało banki do przeglądu sposobu obsługi takich płatności i wykorzystania istniejących środków zapobiegania oszustwom, w tym analizy behawioralnej i dodatkowych kontroli w razie potrzeby, do oceny indywidualnych transakcji.
W całych Stanach Zjednoczonych podobne obawy dotyczące dostępu do bankowości pojawiły się w ramach tego, co kadra kierownicza branży kryptowalutowej nazwała Operation Chokepoint 2.0. Kwestia zyskała uwagę po tym, jak Federal Deposit Insurance Corporation opublikowała dokumenty w lutym 2025 r., pokazujące, że regulatorzy poprosili kilka banków o wstrzymanie lub unikanie niektórych działań związanych z kryptowalutami.
Niedawniej, w przeglądzie z 14 października przeprowadzonym przez Office of the Comptroller of the Currency stwierdzono, że niektóre główne banki w USA utrzymywały polityki ograniczające usługi dla firm zajmujących się aktywami cyfrowymi, chociaż regulator stwierdził, że nie może określić pełnego zakresu problemu.
