Недавний отчет показал, что ведущие банки Великобритании получили более 10 000 жалоб клиентов на заблокированные или ограниченные переводы, связанные с криптовалютами, причем на Lloyds, Barclays и NatWest приходится почти половина случаев.
Краткое содержание
- Крупные банки Великобритании получили 10 092 жалобы от 9 803 человек на ограничения переводов на криптовалютные платформы, зарегистрированные в FCA.
- Lloyds Banking Group зафиксировала больше всего жалоб — 2 297, за ней следуют Barclays с 1 569 и NatWest с 1 278.
- Банковские ограничения варьировались от суточных и месячных лимитов транзакций до полного запрета криптоплатежей.
- Жалобы были зафиксированы во всех 650 парламентских округах Великобритании, что вызвало призывы к более четкой банковской политике и индивидуальной оценке криптотранзакций.
Согласно отчету Stand with Crypto UK за октябрь 2026 года, предоставленному crypto.news, 9 803 человека подали 10 092 жалобы за 90-дневный период с мая по август, столкнувшись с трудностями при переводе денег на криптовалютные платформы, зарегистрированные в Управлении финансового надзора (Financial Conduct Authority).
Четыре крупные банковские группы получили более 1 000 жалоб каждая, а клиенты во всех 650 парламентских округах Великобритании сообщали о проблемах с доступом к криптоуслугам через свои банки.
Эти выводы следуют за месяцами жалоб от криптобизнеса и клиентов на банковские ограничения, даже несмотря на то, что Великобритания готовится включить криптоориентированные компании в комплексную нормативную базу в 2027 году.
Lloyds и Barclays получили больше всего жалоб
Lloyds Banking Group получила больше всего жалоб — 2 297, включая жалобы клиентов Halifax и Bank of Scotland. За ней следует Barclays с 1 569, а NatWest Group, включая Royal Bank of Scotland, зафиксировала 1 278.
HSBC UK стал четвертым банком, получившим более 1 000 жалоб за этот период.
Другие банки, упомянутые в отчете, включают Monzo, Santander UK, Nationwide, Revolut, Starling Bank, TSB и Chase UK. Virgin Money и Co-operative Bank получили меньше всего жалоб среди рассмотренных провайдеров — 103 и 76 соответственно.
Кампания началась в июне после того, как Stand with Crypto призвала британских клиентов оспаривать ограничения на переводы на криптовалютные биржи. В то время crypto.news обнаружил, что 40% криптотранзакций блокируются или ограничиваются британскими банками.
Британские банки вводят лимиты и полные запреты на криптоплатежи
Жалобы на банковские услуги охватывали ряд ограничений на криптосвязанные платежи: от введения банками суточных и месячных лимитов транзакций до полной блокировки провайдерами переводов на криптовалютные платформы. Некоторые клиенты сообщали о трудностях с завершением платежей, даже когда их банки публично не заявляли об ограничениях на криптопереводы.
Согласно отчету, Barclays и HSBC UK разрешают клиентам переводить до 2 500 фунтов стерлингов за транзакцию на криптовалютные платформы с максимальным лимитом 10 000 фунтов стерлингов за 30-дневный период.
NatWest имеет более строгие ограничения, разрешая клиентам переводить не более 1 000 фунтов стерлингов в день и 5 000 фунтов стерлингов за 30 дней. Santander придерживается аналогичного подхода, но устанавливает более низкий месячный лимит в 3 000 фунтов стерлингов, сохраняя при этом ограничение отдельных транзакций на уровне 1 000 фунтов стерлингов.
Между тем Monzo разрешает криптосвязанные переводы на сумму до 5 000 фунтов стерлингов за 30 дней, а Nationwide устанавливает суточный лимит в 1 000 фунтов стерлингов на такие платежи.
Шесть банковских провайдеров, рассмотренных в отчете, включая Starling Bank, TSB, Chase UK, Metro Bank, Virgin Money и Co-operative Bank, были указаны как вводящие полный запрет на криптосвязанные переводы.
В отчете далее добавляется, что Lloyds и Revolut официально не объявляли о каких-либо ограничениях, но клиенты обоих провайдеров все равно сообщали о трудностях с завершением переводов.
На банки с опубликованными лимитами пришлось 6 198 жалоб, по сравнению с 2 842 жалобами на провайдеров без опубликованных ограничений и 989 жалобами на банки с официальными запретами.
Однако в отчете отмечается, что не каждый неудачный криптоперевод обязательно был результатом введения банком тотальных ограничений на такие платежи.
Банковские ограничения на криптовалюты привлекли внимание парламента Великобритании
Подобные банковские ограничения ранее привлекали внимание регуляторов со стороны британских законодателей. Например, в августе Межпартийная парламентская группа Великобритании по криптовалютам и цифровым активам запросила крупные банки об их обращении с криптовалютными компаниями и связанными платежами.
Запрос был основан на опасениях, что компании цифровых активов испытывают трудности с открытием или поддержанием банковских счетов, а розничные клиенты сталкиваются с ограничениями при переводе средств на биржи.
Stand with Crypto призвала банки заменить тотальные запреты и жесткие лимиты платежей на меры контроля, основанные на индивидуальных рисках клиента и транзакции. Она также призвала FCA и Казначейство Ее Величества разъяснить, что ограничения, охватывающие целый сектор, вряд ли могут быть оправданы исключительно обязательствами по борьбе с финансовыми преступлениями или предотвращению мошенничества.
Тем временем организация призвала банки четко объяснять, когда и почему криптовалютные переводы могут быть заблокированы или ограничены. Она рекомендовала предоставить клиентам надлежащий способ оспаривать такие решения или запрашивать исключения при переводе денег на платформы, зарегистрированные или авторизованные FCA.
Великобритания продолжает продвигать криптовалютное регулирование
Спор возник на фоне того, что FCA открыла процесс криптовалютной авторизации в преддверии новой нормативной базы, которая должна вступить в силу 25 октября 2027 года.
FCA открыла прием заявок в рамках новой криптовалютной нормативной базы 30 сентября 2026 года, и у компаний есть время до 28 февраля 2027 года, чтобы подать заявку, если они хотят получить право на переходные механизмы.
Криптовалютным компаниям, уже зарегистрированным в соответствии с британскими правилами противодействия отмыванию денег, все равно придется подавать заявку на авторизацию, поскольку их существующие регистрации не будут автоматически перенесены в новую нормативную базу.
Однако новые правила не требуют от розничных банков обрабатывать платежи на криптовалютные биржи, что означает, что клиенты могут продолжать сталкиваться с ограничениями в зависимости от политики их банка.
Stand with Crypto призвала банки пересмотреть, как они обрабатывают такие платежи, и использовать существующие меры предотвращения мошенничества, включая поведенческий анализ и дополнительные проверки при необходимости, для оценки отдельных транзакций.
По всей территории США аналогичные опасения по поводу доступа к банковским услугам возникли в рамках того, что руководители криптовалютной индустрии назвали Operation Chokepoint 2.0. Проблема привлекла внимание после того, как в феврале 2025 года Федеральная корпорация страхования депозитов опубликовала документы, показывающие, что регуляторы просили несколько банков приостановить или избегать определенных криптовалютных операций.
Совсем недавно, 14 октября, проверка Управления контролера денежного обращения показала, что некоторые крупные банки США сохраняли политику, ограничивающую услуги для компаний цифровых активов, хотя регулятор заявил, что не может определить полный масштаб проблемы.
