Британские банки столкнулись с 10 092 жалобами на ограничения криптовалютных платежей за 90-дневный период, поскольку клиенты задаются вопросом, почему некоторые кредиторы блокируют переводы на криптоплатформы, несмотря на планы правительства привлечь предприятия цифровых активов.
Краткое содержание
- Stand With Crypto зафиксировала 10 092 жалобы от 9 803 человек за 90 дней.
- Lloyds, Barclays и NatWest получили 5 144 жалобы, что составляет около 51% обращений.
- Клиенты сообщали об ограничениях даже в банках без публично заявленных лимитов на криптовалютные платежи.
- Жалобы представляют собой самостоятельно поданные заявления, а не проверенные показатели отказов по британским банкам.
- Великобритания планирует регулировать больше криптовалютных операций в 2027 году, но банковские ограничения платежей остаются отдельным вопросом.
Согласно отчёту правозащитной группы Stand With Crypto UK, 9 803 человека использовали её онлайн-инструмент для подачи жалоб в период с мая по август 2026 года, чтобы оспорить заблокированные или ограниченные переводы. Обращения поступили из всех 650 парламентских округов, причём Lloyds Banking Group, Barclays и NatWest получили наибольшее количество.
Lloyds лидирует по жалобам на криптовалюты в Великобритании, несмотря на неясные ограничения
На Lloyds Banking Group пришлось 2 297 жалоб, охватывающих клиентов Lloyds, Halifax и Bank of Scotland. За ним следует Barclays с 1 569, а NatWest Group получила 1 278.
В совокупности три банковские группы привлекли 5 144 жалобы, что эквивалентно примерно 51% от общего числа.
HSBC UK получил более 1 000 обращений, согласно отчёту. На другом конце списка Virgin Money зафиксировал 103, а Co-operative Bank получил 76.
Lloyds вызывает особую озабоченность у кампании, поскольку её обзор опубликованных банковских политик, проведённый по состоянию на 28 августа, не выявил публично заявленных ограничений на криптовалютные переводы.
Revolut оказался среди учреждений без опубликованных ограничений в обзоре кампании, хотя его клиенты сообщали о трудностях с платежами. Собственная справочная информация Revolut указывает некоторые криптовалютные биржи как неподдерживаемые.
Это различие важно для клиентов, пытающихся определить, какие банки разрешают платежи регулируемым криптовалютным предприятиям. Банк может разрешать одни транзакции, отклоняя другие после проверок на мошенничество, внутренних оценок рисков или ограничений в отношении конкретных получателей.
Эти цифры не устанавливают, что Lloyds блокирует более высокую долю криптовалютных платежей, чем его конкуренты. Stand With Crypto собирала обращения от людей, решивших воспользоваться её инструментом, без корректировки на клиентскую базу каждого банка или общий объём платёжной активности.
Какие британские банки ограничивают платежи на криптовалютные биржи?
Кампания выявила существенные различия между банками, которые публикуют лимиты транзакций, и теми, которые запрещают криптовалютные платежи.
Barclays и HSBC UK были указаны как разрешающие переводы до 2 500 фунтов стерлингов за транзакцию при лимите 10 000 фунтов стерлингов за 30 дней.
Опубликованные лимиты NatWest составляли 1 000 фунтов стерлингов в день и 5 000 фунтов стерлингов за 30 дней. Santander UK установил потолок транзакции в 1 000 фунтов стерлингов и месячный лимит в 3 000 фунтов стерлингов.
Среди учреждений, указанных как запрещающие криптовалютные платежи, были Starling Bank, Chase UK, TSB, Metro Bank, Virgin Money и Co-operative Bank.
Согласно данным кампании, банки с опубликованными лимитами транзакций получили 6 198 жалоб, что составляет примерно 61% обращений.
Ещё 2 842 жалобы касались провайдеров без публично обозначенных ограничений, а 989 — банков, указанных как имеющие полный запрет.
Остальные 63 обращения не относились к этим трём категориям.
Barclays защищает ограничения как средство защиты клиентов от криптовалютных мошенничеств и финансовых потерь. Банки остаются ответственными за оценку рисков мошенничества и финансовых преступлений при обработке платежей.
Stand With Crypto утверждает, что тотальные ограничения могут затрагивать законные покупки через предприятия, зарегистрированные в Управлении финансового надзора.
Правила Великобритании в отношении криптовалют оставляют нерешённым вопрос доступа к банковским платежам
Жалобы поступают на фоне того, как Британия готовится ввести новую нормативную базу для криптовалют.
В объявлении от декабря 2025 года Казначейство Её Величества сообщило, что правительство хочет, чтобы Британия стала ведущим направлением для компаний цифровых активов, одновременно усилив защиту потребителей.
Планируемый режим, намеченный на октябрь 2027 года, распространит дополнительные виды криптовалютной деятельности на авторизацию FCA.
Как ранее рассматривал банковские ограничения crypto.news, авторизация криптовалютной компании не требует автоматически от розничного банка обрабатывать платежи в адрес этого бизнеса.
Пятимесячное окно подачи заявок FCA открылось 30 сентября 2026 года и продлится до 28 февраля 2027 года. Существующая регистрация в целях противодействия отмыванию денег не становится автоматически авторизацией в рамках нового режима.
Доступ к банковским услугам уже привлёк политическое внимание. В августе межпартийная парламентская группа задала вопросы руководителям крупных банков об их обращении с криптовалютными компаниями и связанными переводами.
Запрос касался подробностей об отказах в открытии счетов, лимитах на платежи и факторах, которые банки учитывают при оценке криптовалютных предприятий.
Отраслевая группа призывает к более чёткой банковской политике
Кэти Харрис, руководитель европейской политики Coinbase, раскритиковала ограничения, затрагивающие переводы в адрес компаний, зарегистрированных в FCA.
Она утверждала, что банкам следует оценивать отдельные платежи, а не применять ограничения ко всей криптовалютной отрасли.
Stand With Crypto хочет, чтобы банки публиковали более чёткие объяснения своей политики и предоставляли клиентам практические способы оспаривать отклонённые транзакции.
Кампания обратилась к FCA и Казначейству Её Величества с просьбой разъяснить, когда ограничения, охватывающие целую отрасль, могут быть оправданы в соответствии с требованиями предотвращения мошенничества и борьбы с финансовыми преступлениями.
В её отчёте не измерялось, сколько попыток криптовалютных покупок оказались успешными, сколько неудачных переводов было связано с предполагаемым мошенничеством или какая доля жалоб была удовлетворена банками.
